Auctores GmbH
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Ein umfangreicher Hilfebereich unterstützt Visavid-Nutzer*innen mit Anleitungen und Beschreibungen zu allen Verwaltungs- oder Anwendungs-Möglichkeiten.
Mit Linux kann es vorkommen, dass nach dem Betreten des Raums und Aktivieren der Kamera diese schwarz bleibt oder eine Ladeanimation erscheint.
Problem: die Nichtverfügbarkeit des H264 Videocodecs.
Auch wenn der Codec installiert ist, möchte Firefox den Codec als eigenes Plugin haben.
Normalerweise wird der H264 (bei Linux in Form des freien openh264-Pendants) bei Bedarf aus dem Netz nachgeladen. Bei Linux ist das automatische Nachladen des H264 aber aus Gründen der Sicherheit und Privatsphäre standardmäßig deaktiviert.
Gegebenenfalls müssen unter Linux/Firefox folgende Parameter unter "about:config" aktiviert werden:
Wenn die Kamera nicht funktioniert, kann es auch ein Firewall-Problem sein, vor allem in Firmenumgebungen. Evtl. müssen im Firmennetzwerk die Firewall-Einstellungen konfiguriert werden.
Siehe dazu Punkt „Warum funktioniert die Webcam nicht?“
Siehe dazu Punkt „Warum kann der Raum nicht betreten werden?“